Особенности национальных продаж

Только понимание своего клиента, покупателя, потребителя позволит Вам решить эти и другие задачи, а также добиться лучших результатов работы в своем бизнесе!!!

Целевая аудитория:
-  генеральный директор, коммерческий директор, директор по продажам,
- руководитель  отдела продаж, супервайзер, региональный менеджер.

Ключевые вопросы семинара:
1. Кто на рынке главный? Продавец – покупатель – потребитель.

2. Принятие решений потребителем.
• Процесс принятия решений
• Осознание потребности и оценка вариантов
• Покупка
• Потребление и оценка

3. Индивидуальные особенности поведения потребителя
• Демография, психография и личность
• Мотивация потребителей
• Знания потребителей
• Намерения, установки, мнения и чувства потребителей

4. Влияние внешней среды на поведение потребителей
• Культура и социальный класс
• Семья и домохозяйство
• Групповые и персональные влияния

5. Оказание воздействия на поведение потребителей
• Установление контактов
• Формирование мнений потребителей
• Запоминание: помощь потребителям